電腦軟體使用上有問題時該怎麼處理呢？透過電話、MSN、Email…等都是一種方法，但是常常雞同鴨講，或因無法有即時性的互動畫面而浪費不少寶貴時間！
以往也有軟體可以進行遠端遙控的工作，如VNC、PCAnywhere…等，但是被遙控端必須是真實 IP，如果使用的是區域網路的私人IP，那麼還需要透過 IP 分享器或其它的設定，才能順利連線成功！
現在透過 Show My PC 的協助，可以讓遠在兩地的人以即時互動的方式，了解軟體操作的問題，內建也支援檔案傳輸的功能，可以將需要的檔案方便的傳送到對方電腦上！
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